Términos y Condiciones

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Qeres Plus, titularidad de Qeres Fisioterapia S.L. (en adelante, "Qeres"), marca operada comercialmente como Qeres Formación. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Qeres Plus es una plataforma de Formación sanitaria en línea que ofrece acceso a cursos, másteres, rutas de aprendizaje, herramientas de IA clínica y bolsa de empleo sanitario, todo ello mediante suscripción mensual o anual.

3. Registro y cuenta de usuario

• El usuario debe ser mayor de 18 años para registrarse.
• Los datos facilitados deben ser verídicos y actualizados.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Qeres se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Suscripciones y pagos

• En España no se ofrece un periodo de prueba gratuito. El primer cargo se realiza al confirmar la suscripción, por el importe mostrado antes de pagar.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa desde el área de usuario.
• Los precios indicados incluyen el IVA aplicable.
• El pago se realiza por adelantado mediante los métodos disponibles en la plataforma.
• Los usuarios de la lista prioritaria conservarán su descuento del 20% de forma permanente mientras mantengan la suscripción activa.

4 ter. Pago en cuotas mensuales (México)

De forma específica para usuarios residentes en México, Qeres ofrece la posibilidad de contratar el plan anual mediante 3 cuotas mensuales consecutivas sin intereses, gestionadas directamente por Qeres a través de su proveedor de pagos. Esta modalidad se identifica en el proceso de contratación como "Anual en 3 cuotas".

• Las 3 cuotas se cobran automáticamente al método de pago facilitado: la 1.ª en el momento de la contratación, la 2.ª al cumplirse 30 días y la 3.ª al cumplirse 60 días desde el alta.
• El importe total resultante de las 3 cuotas equivale al precio anual del plan publicado en el momento de la contratación. No se aplican intereses, recargos por aplazamiento ni comisiones adicionales por esta modalidad de pago.
• El usuario dispone de acceso completo e inmediato a las funcionalidades del plan contratado desde el cobro de la 1.ª cuota, sin esperar a la finalización del cobro fraccionado.
• Esta modalidad no incluye periodo de prueba gratuito (apartado 4 bis no aplica): el primer cargo se efectúa en el momento de la contratación.
• Cancelación anticipada: el usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su área de usuario, pero deberá abonar las cuotas pendientes hasta completar el importe anual contratado. La cancelación impide la renovación automática descrita en el apartado 4 una vez finalizado el periodo anual, pero no exime del cobro de las cuotas 2 y 3 pendientes en su caso. En caso de fallo de cobro de una cuota se aplicará el procedimiento de regularización del apartado 5 (envío de aviso por correo y suspensión del acceso hasta su regularización).
• Renovación automática: una vez completado el ciclo anual, la suscripción se renueva automáticamente al precio anual publicado, en un único cargo, salvo que el usuario haya cancelado la renovación. El usuario podrá cancelar la renovación en cualquier momento desde su área de usuario sin coste adicional.

Esta modalidad de pago se ofrece de forma exclusiva en los mercados habilitados por Qeres (actualmente México) y puede modificarse, ampliarse o retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a las contrataciones ya efectuadas, que se rigen por las condiciones vigentes en el momento del alta.

5. Política de cancelación y reembolso

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de usuario. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable de consumidores.

5 bis. Derecho de desistimiento y contenido digital

El derecho de desistimiento se regirá por la normativa aplicable. Para los contratos de suministro de contenido digital no prestado en soporte material, la excepción del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 solo se aplica cuando se cumplan los requisitos legales: consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento, conocimiento expreso de la pérdida de ese derecho y confirmación del contrato en los términos previstos legalmente.

En España no se ofrece un periodo voluntario de prueba de 7 días. Esta condición comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

Para cualquier reclamación relacionada con este apartado, el usuario puede contactar con info@qeresformacion.com.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (vídeos, textos, imágenes, materiales descargables, software) son propiedad de Qeres Formación o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Reproducir o distribuir los contenidos de la plataforma.
• Utilizar la plataforma para fines ilegales o contrarios a la moral.
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.

8. Limitación de responsabilidad

Qeres no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, Qeres no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

9. Modificaciones

Qeres se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con al menos 15 días de antelación mediante email o aviso en la plataforma.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: info@qeresformacion.com